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吳江國祥中央空調(diào)售后維修:

1、熱愛本職工作，始終保持熱情的服務態(tài)度。

2、客戶如有疑問或誤解，一定要耐心解釋和解釋。

3、言談舉止要適度。

4、現(xiàn)場服務 穿工作服，佩帶工卡，工具擺放規(guī)范，儀器儀表固定定位，時刻保持良好的公司形象。

5、注意使用文明禮貌用語，不以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

6、進入客戶家中先穿鞋套，維修電器時帶墊，維修完成后清理現(xiàn)場。

7、認真仔細檢查故障，急客戶所急，想客戶所想，當面定價工廠中央空調(diào)維修電話，當面修。

8、維修過程中細心維修，不與客戶談論不相干的話題，出現(xiàn)問題一次處理。

九、注意安全工廠中央空調(diào)維修電話-20年空調(diào)行業(yè)經(jīng)驗，尤其是空調(diào)售后安裝維修時，一定要系好安全帶。

10、維修完成后認真填寫維修（安裝）單，注意保修期限和范圍，最后請客戶簽字。

11、填寫完成后工廠中央空調(diào)維修電話，將維修（安裝）表第三份留給客戶，并附上公司名片。

12、我們必須在客戶約定的時間內(nèi)及時為客戶處理各種問題。

13、時刻遵守嚴令，無論外出與外出，個人通訊設備都要保持暢通，保持快速反應。

14、嚴格服從集體安排，以集體利益為重，不因個人利益損害集體利益。

15、發(fā)揚團隊合作精神，同事之間互相幫助，有問題一起解決，不要在背后議論別人。

16、自覺遵守《服務手冊》，攜手共創(chuàng)國祥中央空調(diào)明天。 我們愿意與世界各地的制造商合作，在吳江市提供維修服務。

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